寒冬来临，朔风渐起。进入供热季，清新环境莒南清新热力有限公司（以下简称“莒南清新”）切实扛起能源安全保供社会责任，统一部署、多措并举、迎“寒”而上，确保当地群众“屋暖、人暖、心更暖”。

为进一步夯实安全生产基础，确保今冬明春安全可靠供暖，莒南清新开展了“拉网式”排查和专项检修工作，组织抢险维修应急演练，全面提升了供热设备健康水平和安全等级。11月15日供热以来，莒南清新历经抢修任务20余次，包括3次一网主管的抢修，10余次分支管网抢修。因准备充分、措施得当，面对突发情况，莒南清新有序化解一次次危机，保障了供热工作的有序进行。

为应对当前疫情形势,莒南清新启动应急值守预案，努力做到“供热服务全天候，受理解决零时差”。一是加大水力调衡力度，远程换热站（包含新入网换热站）应接尽接调度远程控制中心，减少人员现场调控；二是加大线上服务，通过微信公众号、客服电话做好线上服务；三是针对线上难以解答或需专业操作的问题，工作人员根据客服指派，第一时间到用户家中为其“排忧解难”；四是分批、分段、分地点办公，减少人员密集接触，确保人员在岗可持续。

供暖工作涉及千家万户，事关民众切身利益。输送“清新温度”，守护万家温暖，是莒南清新供热人的初心使命。莒南清新将全力以赴完成今冬明春热力安全保供任务，守护广大人民群众度过一个安心、舒心、暖心的冬天。